周鸿祎谈如何打造高效团队:心理安全感 价值5个亿

5月26日消息,周鸿祎最近谈到了如何打造高效团队的话题。他提到,关键因素不是高智商人才、丰厚预算或优厚福利,而是心理安全感。在当今打群架、靠团队的商业时代,单打独斗已难以成功。那么,如何打造高效团队?...

5月26日消息,周鸿祎最近谈到了如何打造高效团队的话题。他提到,关键因素不是高智商人才、丰厚预算或优厚福利,而是心理安全感。

在当今打群架、靠团队的商业时代,单打独斗已难以成功。那么,如何打造高效团队?谷歌耗时十年、花费8000万美元(约合人民币5.74亿元)的研究给出了颠覆认知的答案。

2012年,谷歌对内部180多个团队研究后发现,福利、智商、经验、预算等并非关键,心理安全感才是重中之重。

心理安全感高的团队,分享新想法可能性高出76%,员工留存率高出47%,创造收入高出40%。所谓心理安全感,即在团队中能放心冒险,无需担心批评惩罚,如同置身温暖大家庭。

谷歌总结出表现最佳团队有心理安全感、可靠性、结构与清晰度、易感影响力五个关键特质,其中心理安全感是基础。

数据还表明,高效团队中大家发言时间近乎均等,而低效团队常被少数人霸占讨论时间。

提升心理安全感,领导者要带头承认错误,鼓励提问而非直接下结论,开会时认真倾听、保持眼神交流、不打断他人,对不同意见先讨论而非反驳。

令人惊喜的是,改变无需大动作,如会议开始分享个人近况、说话常表示“我可能错了”、及时认可他人贡献,短短几周内团队效能就能提升23%。

信任如玻璃,建立需时间,打碎却只需一两句话。谷歌成功团队也靠每日小行动积累安全感。想打造高绩效团队,别只盯着福利与人才,从心理安全感入手,营造让人安心做自己的团队文化,方能战无不胜。

周鸿祎谈如何打造高效团队:心理安全感 价值5个亿-图1

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